Faça com que os seus visitantes retornem

- Encorajando os visitantes a voltar ao seu site –

Criar Tráfego-Alvo para o website da sua empresa é muito importante para assegurar que a sua presença online é eficaz e que o seu website está a trabalhar para si. Todos sabemos que criar este Tráfego-Alvo dá muito trabalho. Muitas empresas usam técnicas de Internet Marketing comprovadas como Campanhas de Pay Per Click  e Optimização de Sites para Motores de Busca ( SEO ) para se assegurarem que os seus potenciais Clientes estão a encontrar o seu website antes de encontrarem os das concorrência. Investir em Marketing na Internet para criar uma base de Clientes é uma medida muito acertada, mas, obviamente, requer um investimento financeiro para começar. Como uma PME, você quererá ter a certeza que o seu investimento é usado de forma acertada.

Afinal, custa oito vezes mais conseguir novos Clientes do que manter os Clientes existentes.

O que vai fazer os Clientes retornarem ao meu site ?

A maior questão que pode fazer a si próprio é : Porque é que os Clientes regressariam ao meu site ? Assim que eles tenham visto o seu website, as suas características e conteúdo e tiverem aprendido mais sobre o seu negócio, que razões poderiam fazê-los voltar?

O que está no seu site que os Clientes queiram? Muitos negócios montam o seu website com a intenção de dizer aos visitantes o que eles próprios querem e não o que os visitantes querem, fazendo assim com que saiam do site. Estes negócios tratam o seu website como uma brochura estática e nunca o actualizam. Estes proprietários de negócio estão a perder uma grande oportunidade de divulgarem a sua empresa , produtos e serviços. A beleza dos websites é que são dinâmicos e podem ser actualizados facilmente. Se o seu site nunca muda e não possui conteúdo que interesse aos seus Clientes, eles não vão ver vantagem nenhuma em regressar.

Então, faça mudanças no site ! Faça algumas pesquisas sobre o que os seus Clientes querem do seu website e faça o seu melhor para lhes proporcionar isso !   

•  Se os seus Clientes querem mais informação do seu website, você poderá disponibilizar-lhes essa informação na forma de artigos relacionados com a sua indústria e white papers que pode actualizar regularmente. Se virem a sua empresa como um especialista na indústria, haverá mais chance de regressarem ao seu site para mais informação.

•  Se eles quiserem promoções e descontos, ofereça-lhes essas promoções e descontos mas que só sejam válidos para os visitantes do site. Como visitantes regulares, eles merecem ser tratados como Clientes valiosos e importantes- porque realmente são! Actualizando as suas promoções e descontos mensalmente, fará com que os seus visitantes retornem ao seu site para ver as novidades.

• Se eles quiserem testemunhos de Clientes actuais ( o que provavelmente acontecerá ), certifique-se que actualiza a sua página de testemunhos regularmente. Testemunhos dão-lhe credibilidade no seu mercado local, por isso, recolha testemunhos dos seus Clientes e adicione-os à sua página de testemunhos de forma regular.

Como é que os Clientes podem saber que actualizei o meu site ?

Não pode esperar que os seus Clientes tenham sempre o seu site na cabeça e retornem frequentemente. Deve mantê-los informados sobre novidades e mudanças no seu site e encorajá-los a voltarem ao site para tirar proveito dessas mudanças. 

A maneira mais fácil e controlável de fazer isto é através de campanhas de Email Marketing.  O Email Marketing é uma escolha lógica para negócios pequenos promoverem os seus serviços e encorajar tráfego regular para os seus websites. O Email Marketing oferece baixos custos e um alcance mais vasto do que outras formas de Marketing.

Uma campanha de Email Marketing eficaz pode ajuda-lo a manter os seus Clientes a par dos novos desenvolvimentos e a manter sempre o seu negócio na cabeça. Faço-os saber que acrescentou novos artigos ou testemunhos ao seu site, informe-os de novas promoções ou produtos e encoraje-os a retornar aos seu website.